Píše Tomáš Fischer. Ak máte záujem aj vy o zverejnenie vášho príbehu či cestovateľského zážitku alebo tripu, smelo nám napíšte na info@cestujemespolu.com.

Budíček o 2:45

Jedna moja smena má 12,5 hodín a to 4× do týždňa. Pracujem na všetkých pozíciách, ktoré sa od tejto funkcie vyžadujú.  Určite viem zaškatuľkovať a často už aj z diaľky odhadnúť o akého pasažiera ide. Z ktorej je krajiny, či je skúseným cestovateľom. Ale pekne po poriadku. Nasledujúce riadky sú spísaním môjho osobného a pracovného života na letisku, kde sa číslo odbavených pasažierov blíži k 30-tim miliónom za rok, čo je viac ako 80 000 pasažierov denne. Jedna z množstva mojich smien začína o 5:00 ráno. Dochádzam denne z Bratislavy, takže vstávam o 2:45 🙂 Z domu odchádzam o 3:30, cesty sú vždy prázdne. V aute počúvam svoju obľúbenú hudbu a pomaličky sa prebúdzam. O 4:15 zaparkujem na letisku o 4:30 som v našej oddychovej miestnosti.

Pri pešom presune z parkoviska sa to však už celé začína. „Entschuldigung“, „Excuse me“, „Sorry“, „Héj“, „Halooooo!“ Zastavujú ma prví pasažieri s veľkými otáznikmi v očiach. Ako sa dostanem…? Kde je moja odletová brána…? Kde je check-in…? Kde je WC…? Prečo je to letisko tak veľké…? Všetko tu je neprehľadné…! Ja s rozlepenými očkami a kruhmi pod nimi: „Dobré ránko, toto nájdete tu…“, „Toto nájdete tam, pozrite sa, tu je šípka a tu je tabuľa“. Milí cestujúci, všetko je na letisku popísané. Skúste sa zhlboka nadýchnuť a otvoriť oči a nepanikáriť 🙂

Vítač/vkladateľ

Po spŕške otázok sa dostanem do mojej oddychovej miestnosti. Načerpám síl a o 5:00 sa začne ten kolotoč. Na bezpečnostnej kontrole existujú 4 hlavné pozície. Prvou je vítač/vkladateľ. Tu príde k prvému kontaktu mňa a cestujúceho. „Dobrý deň, pozdravím“. Nič. „Helouuu“. Nič. Ok, stáva sa. Aj keď by sa to nemalo – pozdraviť je slušnosť. Začínam spŕšku obligatórnych otázok – „Máte tekutiny, spreje, krémy, fľašky, duty free, rozotierateľné potraviny?“ Čakám na odpoveď, milý pasažier. Prosím, buď k nám úprimný a zdvorilý. Áno, aj najmenšia tekutina sa musí vybrať. Áno, aj keď sú „liquids“ do 100 ml v uzatvárateľnom vrecku povolené, neznamená to, že ostanú v taške alebo kufríku. Treba ich vybrať. Tvaroh, Nutella, bryndza, nápoje a kozmetika nad 100 ml je zakázaná a odobraná, ak už nechce pasažier svoj kufor ísť späť zacheckovať.

Tu to už začína – nadávky, nervozita a osočovanie – akoto, že to je zakázané. Tu som si už vyslúžil nadávky, vyhrážky a aj opľutý som už bol. Kvôli fľaške vody. Akože fakt? Takto sa správa dospelý človek? Nie, nemal by. Ty si urobil chybu, ja si robím len svoju prácu. Prosím vyzlečte si bundu, mikinu, šál, poprípade aj opasok a hodiny. Vrecká si vyprázdnite. „Ale však to nie je kovové“. A? Pýtam sa na kov? Som v zberných surovinách alebo na kontrole na letisku? 🙂 Zbrane a nebezpečné veci môžu byť aj nekovové. „Aaaah….máte pravdu“. Dostanem odpoveď. „Vyberte elektroniku, PC, tablet a kameru“ – pokračujem v mojej práci. Ďakujem za spoluprácu a prajem pekný let. Rozlúčim sa s pasažierom.

Hmatač

Pasažier prejde kontrolnou bránou. Niekedy s a niekedy bez alarmu. Áno, zvoní opasok, hodiny, náušnice, náramky, podprsenka… A áno, smieme vás milí cestujúci skontrolovať, aj keď nezvoníte. Proste smieme. A musíme to robiť. A prosím opäť bez urážok tipu – „prečo ma šikanujete?“ No lebo musím. Toto je pozícia hmatača. Chcem svoju výplatu, tak jednoducho musím. A mám veľkú prosbu na vás – prosím o hygienu. Osprchujte sa pred odletom, použite dezodorant, parfém, ohoľte si podpazušie. Dajte si čistú košeľu/tričko/blúzku a nohavice. Naozaj v momente, keď vás ohmatávam, som k vám veľmi blízko a cítim všetko. Naozaj všetko. A milí pasažier obľubujúci sivé tepláky. Ako to povedať milo… keď ste boli na malej potrebe, treba dať všetko zo seba. Aj tá posledná kvapka vám prejde cez tie tepláky a naozaj to vyzerá veľmi nepríjemne, nehovoriac o vôni. Ďakujem za spoluprácu a prajem krásny let.

Monitor

Ďalšou pozíciou je monitor. Kolega sediaci za obrazovkou je sústredený na každú maličkosť. Naozaj nemusíte na neho kričať, že tam máte to či ono. Áno, vidíme všetko. Od pera, cez topánky a suveníriky až po sexuálne hračky a zakázané predmety.

Konečná kontrola

Posledná pozícia. Ak je niečo nejasné pre monitoristu, vytiahne vašu batožinu a pošle ju kolegovi na kontrolu. Zavolá si ho a poprosí o otvorenie batožiny. Tam sú cestujúci najnervóznejší. Častokrát hľadáme tekutiny, na ktoré sme sa pýtali hneď na začiatku a vy ste povedali, že žiadne nemáte. No máte. Aj lak na vlasy, aj maslo, aj šampón aj dezodorant pod 100 ml sú tekutiny s povinnosťou ukázať ich na kontrole. Ak by ste to urobili hneď na začiatku, ušetríme si mnoho roboty, času a nervov. A opäť nie – nešikanujeme vás. Proste pracujeme na základe zákonov, nariadení a vyhlášok. Sme stále pod drobnohľadom, máme neustále previerky a skúšky, ktoré musíme absolvovať, aby ste vy, cestujúci, boli „tam hore“ v bezpečí. Ukončujeme to sterom na výbušniny. Nebojte sa, nebolí to. Ďakujem za spoluprácu a prajem krásny let.

Moju robotu mám rád. Väčšina pasažierov je úctivá, dobre naladená a usmiata. A to mám rád. Je to ľudské a nateraz by som svoju prácu nemenil. Chodím tam proste rád. Aj vďaka kolegom a aj cestujúcim, s ktorými častokrát zažijeme úsmevné, ale aj smutné chvíľky a vždy sa snažíme pomôcť alebo vás aspoň správne nasmerovať. Čo sa národností týka, tak komplikovanejší cestujúci sú tí z južného Balkánu alebo ruskí občania. Veľmi neutrálni až chladní vedia byť cestujúci z Nemecka a Rakúska. Úctiví sú arabskí pasažieri. Ale vcelku je to mix národov, kedy treba pristupovať ku každému s úctou a pochopením. Na oboch stranách barikády bezpečnostnej kontroly. O 17:30 mi končí smena. Rezkým krokom idem k autu a domov. O pár hodín sa začína ďalšia. Ďakujem za spoluprácu a prajem krásny let.

The post Pohľad pracovníka bezpečnostnej kontroly na letisku: aj opľutý som už bol, kvôli fľaške vody appeared first on Cestovateľský blog.

Tip: Za všetky služby viete platiť platobnou kartou (debetnou aj kreditnou), nemusíte mať k dispozícii hotovosť. Rovnaká situácia je so službami či nákupom tovaru, vrátane potravín či drobných nákupov.

Vlak zo Standstedu do Londýna

Ide o najrýchlejší variant, vďaka ktorému sa za približne 45 minút dostanete do jedného z prestupových uzlov v centre Londýna. Vlaková stanica sa nachádza priamo pod budovou letiska, od momentu ako zoberiete do ruky batožinu vám to až na perón nebude trvať viac ako 3 minúty.

Standsted Express odchádza každých 15 minút, jednosmerný lístok stojí na mieste £19,50 (£30 pýtajú za spiatočný) a po trištvrtehodinke vystúpite na stanici Liverpool Street. Keď si booknete lístok na vlak vopred a spiatočný, môžete cenu lístka zraziť až na £7 za jednu cestu. Síce sa lístky na vlak kupujú na konkrétny čas, ani pri meškaní letu však nie je problém nastúpiť na neskorší vlak. Lístky sa kontrolujú až pri výstupe (jednotlivo, každý a poctivo), takže sa nesnažte cestovať na čierno.

Tip: lístky na vlak či autobus môžete zakúpiť vo vyhľadávači lístkov Looking4.com, ktorý ponúka pre Standsted veľmi rýchle a intuitívne vyhľadávanie.

Vo vlaku je k dispozícii Wi-Fi (funguje však najmä na staniciach a v oblastiach bližšie k centru Londýna) a 230V elektrická zástrčka. Nezabudnite však na elektrický adaptér 🙂 Najskorší spoj z Londýna na Standsted odchádza o 3:40 ráno, avšak iba vo vybrané dni. Prehľad všetkých spojov nájdete na stránke www.stanstedexpress.com/.

Standsted Express som v roku 2018 využil minimálne 3x, nikdy som nemal najmenší problém, iba raz v zime nebolo vo vlaku práve najteplejšie.

Autobus zo Standstedu do Londýna

Najlacnejšia a pomalšia možnosť, ktorá je navyše výrazne závislá od aktuálnej dopravnej situácie – pozor si dávajte najmä, ak sa rozhodnete pre autobus v pracovné dni v časoch, keď sa Londýnčania presúvajú do práce (ráno medzi 7:30 a 10:00 a podvečer medzi 16:00-19:00). V prípade dobrej dopravnej situácie by mala cesta trvať 75-90 minút. Výhodou autobusových spojov je, že premávajú prakticky 24 hodín denne, každých 10-15 minút. Autobusová stanica sa nachádza taktiež pár minút chôdze od terminálu letiska Standsted.

K dispozícii je mnoho prevádzkovateľov, u ktorých si viete lístky booknuť aj online. Airport Bus Express odchádza z letiska každých 30 minút (medzi 6:00 ráno až do nasledujúceho dňa 2:00 nadránom), spoj A20 ide na stanicu Victoria Street cez Baker Street, spoj A21 na Liverspool Street. National Express ponúka hneď štyri spoje – A6 (smerom na Portman Square), A7 (smerom na Victoria), A8 (smerom na Kings Cross) a A9 (smerom na Stratford). Ak si neviete vybrať správny spoj, nebojte sa vystúpiť v centre Londýna prakticky v ktoromkoľvek uzle , ďalej sa už poľahky dostanete metrom.

Cena autobusového lístka začína na £5 pri kúpe vopred online (ak budete kupovať s niekoľkomesačným predstihom, dostanete sa aj na £2) – poľahky ich zakúpite opäť na stránke Looking4.com. Ak budete chcieť bookovať napriamo, môžete skúsiť aj dopravcov EasyBus alebo Terravision.

Taxi zo Standstedu do Londýna

Ísť z londýnskych letísk do centra Londýna taxíkom je finančne najmenej výhodná možnosť a využili by sme ju iba ako poslednú alternatívu. Cena môže poľahky prekročiť hranicu £100. Ak budete nútený využiť taxi službu, vyskúšajte Uber, ktorý vo Veľkej Británii funguje spoľahlivo a legálne – UberX zo Standstedu do centra Londýna (Victoria Street) stojí od £55 do £75. Cesta trvá v závilosti na dopravnej situácii 75 minút a viac.

Cesta z Londýna spät na Standsted

Všetky dopravné služby (vlak, autobus, taxi) operujú rovnakým spôsobom aj na trase z Londýna späť na Standsted. Z Londýna odporúčame vyraziť najmenej 3,5 hodiny pred plánovaným odletom. V prípade, že odlietate v extrémne skorej rannej alebo neskorej nočnej hodine, odporúčame skontrolovať na stránkach dopravcov aktuálne spoje.

The post Ako sa dostať z letiska Standsted do Londýna? (a späť) appeared first on Cestovateľský blog.